Assistance

Questions fréquentes

Mes données sont-elles envoyées quelque part ?

Non. Tout est enregistré sur votre appareil. Si vous utilisez iCloud, vos événements se synchronisent entre vos propres appareils, dans votre espace privé et chiffrés. Voir la politique de confidentialité.

Mon plan n'apparaît pas sur mon deuxième appareil

Vérifiez que les deux appareils utilisent le même compte iCloud et qu'iCloud Drive est activé dans les Réglages iOS. La synchronisation se déclenche à l'ouverture de l'app ; laissez-la quelques secondes au premier plan.

Comment gérer plusieurs salles ?

Dans l'onglet Plan, la barre du haut affiche une pastille par salle. Le bouton + en ajoute une, et la pastille active ouvre un menu pour la renommer ou la supprimer. Supprimer une salle ne supprime aucun invité : ses convives repassent dans le tiroir « sans table ».

Comment résilier l'abonnement Tablee Pro ?

La résiliation se fait dans les Réglages iOS, pas dans l'app : Réglages → votre nom → Abonnements → Tablee Pro → Annuler l'abonnement. L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.

J'ai changé de téléphone, comment récupérer mes achats ?

Ouvrez l'écran des offres et touchez Restaurer mes achats. Vos achats sont liés à votre identifiant Apple, pas à l'appareil.

Demander un remboursement

Les achats étant traités par Apple, les remboursements se demandent auprès d'Apple sur reportaproblem.apple.com.